Mitarbeiter Kundenservice & Vertrieb Privatkunden (m/w/d)

Freuen Sie sich auf eine vielseitige Position mit direktem Kundenkontakt, abwechslungsreichen Vertriebsaufgaben und attraktiven Rahmenbedingungen in einem zukunftsorientierten Umfeld. Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen der Energie- und Versorgungswirtschaft im Raum Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice & Vertrieb Privatkunden (m/w/d).

• Telefonische und persönliche Beratung und Betreuung von Privatkunden
• Entgegennahme, Koordination und Nachverfolgung eingehender Kundenanliegen
• Sicherstellung einer service- und lösungsorientierten Kundenkommunikation
• Bearbeitung und Koordination produkt- und vertriebsbezogener Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und relevanten Schnittstellen
• Unterstützung bei regionalen Vertriebsmaßnahmen, Aktionen und Veranstaltungen
• Pflege und Dokumentation kundenrelevanter Informationen in den eingesetzten Systemen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Vertriebsprozessen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Energiewirtschaft
• Grundkenntnisse der Energie- und Versorgungswirtschaft von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten
• Sicherer Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Tarifliche Sonderzahlungen sowie vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersversorgung und Gruppenunfallversicherung
• RMV-JobTicket und JobRad
• Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Aktionen
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenständigkeit