Mitarbeiter Auftragsmanagement & Kundenservice (m/w/d)

Im Auftrag eines international tätigen Industrieunternehmens unterstützen wir aktuell bei der Besetzung einer Position im Bereich Auftrags- und Kundenmanagement. Gesucht wird eine strukturierte und kommunikative Persönlichkeit, die kaufmännische Abläufe entlang der Lieferkette zuverlässig steuert und als Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen agiert. Für unseren Kunden suchen wir Sie als Mitarbeiter Auftragsmanagement & Kundenservice (m/w/d).

• Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen über ein ERP-System
• Prüfung, Erfassung und Überwachung eingehender Bestellungen
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Angeboten und abrechnungsrelevanten Unterlagen
• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten und Preisen
• Mitwirkung bei der Absatzplanung und Abstimmung von Bedarfen
• Koordination von Lieferterminen in enger Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion
• Erstellung von Liefer- und Versandplänen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Abwicklung von Rücksendungen und Gutschriften
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten sowie Sicherstellung einer sauberen Dokumentation
• Teilnahme an internen Abstimmungs- und Planungsterminen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Auftragsmanagement, Vertriebsinnendienst oder Supply-Chain-Umfeld
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und gängigen Office-Anwendungen
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch bei hohem Aufkommen den Überblick zu behalten
• Teamorientiertes Arbeiten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Arbeitsumfeld
• Klare Prozesse und definierte Zuständigkeiten
• Moderne Arbeitsbedingungen und professionelle Strukturen
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
• Kollegiales Arbeitsklima und kurze Abstimmungswege