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Recently postedCustomer Service

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Amadeus Fire AGKönigstein, Hessen🇩🇪Germany

Quick overview

SeniorityMid Senior
Work modeHybrid
LocationKönigstein, Hessen, Germany

Job description

Unser Mandant ist ein international erfolgreiches und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz im Hochtaunuskreis. Durch innovative Lösungen, hohe Qualitätsstandards und eine ausgeprägte Kundenorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner in seinem Marktumfeld etabliert. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).
  • Prüfung von Kundenaufträgen, Vertragskonditionen und Lieferabrufen sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen
  • Erfassung, Bearbeitung und Bestätigung von Kundenaufträgen im SAP-System
  • Überwachung von Lieferplänen und Bearbeitung von EDI-Abrufen
  • Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung und Lieferfähigkeit
  • Organisation und Koordination von Warenversendungen sowie Sondertransporten
  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen einschließlich Einleitung geeigneter Maßnahmen
  • Abstimmung von Bedarfsänderungen mit Kunden, Produktionsplanung und Einkauf
  • Erstellung von Lieferantenerklärungen und Bearbeitung von Ursprungsnachweisen
  • Pflege und Verwaltung von Kundenportalen
  • Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Vorgaben und Qualitätsstandards
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
  • Erfahrung in einem produzierenden Industrieunternehmen, idealerweise in der Automobilbranche
  • Sicherer Umgang mit SAP R/3
  • Gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Mitarbeit in einem international erfolgreichen Unternehmen
  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima

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