Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen aus der Luxusgüterbranche, das für hochwertige Produkte, Qualität und einen ausgeprägten Kundenservice steht. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit anspruchsvollen Kunden mitbringt und auch in vielseitigen Situationen den Überblick behält. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, ein kollegiales Arbeitsumfeld sowie attraktive Benefits. Bewerben Sie sich im Rahmen der Direktvermittlung als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

• Service- und vertriebsorientierte Betreuung anspruchsvoller Handels- und Endkunden in der Luxusgüterbranche
• Telefonische, persönliche und schriftliche Beratung zu Serviceleistungen und laufenden Serviceaufträgen
• Auskunft zum Bearbeitungsstatus sowie Erläuterung komplexer Customer-Service-Themen
• Abwicklung von Retouren sowie Klärung von Transportverlusten
• Proaktive Kommunikation und Betreuung eines gehobenen Kundenstamms
• Unterstützung bei Projekten sowie bei der Organisation und Durchführung von Ausstellungen und Events

• Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Souveräne und verständliche Kommunikation, auch bei komplexen Sachverhalten und in herausfordernden Situationen
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Beratung und im Verkauf sowie sicherer Umgang mit dem PC
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität und Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und motivierte Arbeitsweise
• Leistungs- und Zielorientierung sowie eine offene und kommunikative Persönlichkeit

• Spannendes Arbeitsumfeld in der exklusiven Luxusgüterbranche
• 30 Tage Urlaub sowie attraktive Sonderleistungen
• Umfangreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, JobRad und Firmenfitness
• Kollegiales Miteinander mit gelebter Du-Kultur und starkem Teamgeist
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten
• Individuelle und persönliche Einarbeitung in ein vielseitiges Aufgabengebiet
• Welcome Day für einen optimalen Einstieg ins Unternehmen