Customer Care Specialist (m/w/d)

Sind Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit, in der Sie Ihr Know-how umfassend einbringen können?
Wir haben genau das Richtige für Sie!
Für unseren Kunden, ein renommierter Logistikdienstleister, der europaweit auf dem Markt vertreten ist, suchen wir ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung für den Raum Karlsruhe nach Ihnen als Customer Care Specialist (m/w/d).

• Betreuung und Weiterentwicklung eines bestehenden Kundenstamms im Bereich Landverkehre
• Aktive Kundenkommunikation und nachhaltige Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen
• Überwachung von Sendungen und Lieferterminen sowie Sicherstellung reibungsloser Transportabläufe
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• Vorbereitung der Abrechnung sowie Prüfung von Rechnungen in den Speditionssystemen
• Eigenverantwortliche Durchführung des Forderungsmanagements

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
• Erste Berufserfahrung in der Spedition, Logistik oder Transportabwicklung wünschenswert
• Gute Kenntnisse in der Transport- und Speditionsabwicklung, vorzugsweise im Bereich Landverkehre
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und idealerweise Erfahrung mit Speditionssystemen
• Teamfähigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

• Flexible Arbeitszeiten
• Umfangreiche Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte
• Kostenfreie Parkplätze