Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Automobilbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung. Die Position ist im Großraum Mannheim angesiedelt und wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt.
Sie überzeugen durch Ihre kommunikative Art und haben Freude am Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung.

• Telefonische Betreuung von Kunden bei Reifenpannen
• Erfassung und Bearbeitung von Pannenaufträgen im System
• Aufnahme relevanter Standort-, Fahrzeug- und Reifendaten
• Koordination geeigneter Werkstätten und Servicepartner
• Abstimmung zwischen Kunden und ausführenden Werkstätten
• Nachverfolgung laufender Einsätze und Statusupdates
• Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation für die Abrechnung

• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Ruhe und souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit der Datenerfassung
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Moderne Arbeitsumgebung
• Gute Verkehrsanbindung
• Kollegiales und wertschätzendes Miteinander
• Eigenverantwortliches Arbeiten