Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Ihre Karriere mit Amadeus Fire ist eine nachhaltig gute Entscheidung! Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie von unserem starken Netzwerk. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Wir fördern Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven.
Sie kennen Ihre Ziele und Stärken? Sie besitzen Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung? Sie geben Ihr Bestes für den Erfolg?
Dann gehen Sie den nächsten Schritt Ihrer beruflichen Karriere mit uns!
Starten Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Erfahrung bei unserem Kunden im Rahmen einer Personalvermittlung in Festanstellung durch.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst.

• Erfassung und Bearbeitung eingehender kaufmännischer Kundenanfragen sowie kompetente Beratung und Betreuung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, serviceorientierte und lösungsorientierte Kommunikation
• Betreuung von Bestandskunden, Neukunden und Interessenten
• Telefonische Unterstützung bei Kundenanliegen und allgemeinen Serviceanfragen
• Dokumentation von Anfragen in einem Helpdesk- bzw. Ticketsystem sowie Koordination der weiteren Bearbeitung
• Weiterleitung und Nachverfolgung technischer Störungsmeldungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung im Kundenservice
• Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Kenntnisse in kaufmännischen Sachbearbeitungsprozessen, vorzugsweise im Vertrags- und Auftragsmanagement
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristete Festanstellung in einer zukunftssicheren Branche
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und anteilig mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• JobRad und Mitarbeiterrabatte
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen