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Recently postedRemoteFull timeCustomer Service

Call Center Agent (m/w/d)

Randstad Deutschlandfrankfurt am main, Hessen🇩🇪Germany

Quick overview

SeniorityMid Senior
Employment typeFull Time
Work modeRemote
Locationfrankfurt am main, Hessen, Germany

Job description

Téléconseiller / Chargé de clientèle B2B (H/F) - Langue maternelle française - 100% Télétravail eres

Pour le compte de l'un de nos clients, une entreprise innovante et en forte croissance spécialisée dans le conseil et la communication B2B, Randstad recherche actuellement 1 à 2 collaborateurs (H/F) francophones pour renforcer son équipe de télémarketing.

Vos missions:

Dans le cadre d'une campagne d'appels sortants (B2B) pour un grand acteur industriel européen, vous serez en charge de :

  • Contacter par téléphone une base de clients professionnels existants basés en France (aucune prospection à froid).

  • Présenter et promouvoir l'utilisation d'une offre actuelle et entièrement gratuite auprès des décideurs.

  • Atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs définis

  • Assurer le suivi administratif des appels et la mise à jour de la base de données à l'aide d'un logiciel métier dédié.

Votre profil:

  • Vous maîtrisez le français au niveau langue maternelle (à l'oral comme à l'écrit).

  • Vous avez idéalement une première expérience dans la relation client, le télémarketing B2B ou la vente par téléphone.

  • Vous êtes à l'aise au téléphone, doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une grande force de conviction.

  • Vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques.

Ce que notre client vous offre:

  • Rémunération attractive

  • Flexibilité et équilibre : Travail 100 % en télétravail (Home Office) et horaires flexibles (du lundi au vendredi, entre 8h00 et 17h00), avec la possibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel.

  • Stabilité : Un contrat à durée indéterminée (CDI) sûr et pérenne au sein d'une entreprise innovante en pleine expansion.

  • Évolution et autonomie : De belles perspectives de développement professionnel, des projets passionnants et une grande liberté d'action.

  • Esprit d'équipe : Une hiérarchie horizontale, des collègues bienveillants et disponibles, ainsi que des événements d'équipe réguliers pour renforcer la cohésion même à distance.

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