Customer Service

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

MPleipzig🇩🇪GermanyPosted 17 Oct 2026

Why This Role Stands Out

Step into a dynamic role with a leading European mobility solutions provider, where you'll enhance customer experiences and contribute to process improvements. This hybrid position offers excellent growth opportunities for individuals with strong customer service skills and a passion for the automotive and mobility sectors. Apply now to join a reputable company and make a tangible impact!

Quick Overview

Seniority

Mid Senior

Work mode

Hybrid

Location

leipzig, Germany

Job Description

Unser Mandant ist ein europaweit tätiger Anbieter von Mobilitäts-, Leasing- und Fuhrparkmanagement-Lösungen. Unternehmen unterschiedlichster Größe vertrauen auf maßgeschneiderte Konzepte rund um Fahrzeugflotten, Mobilitätsservices und digitale Kundenlösungen. Zur Verstärkung des Standorts Leipzig wird eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung gesucht.

Du bist erster Ansprechpartner für Geschäftskunden und sorgst für eine exzellente Customer Experience.
Du betreust Kunden im operativen Tagesgeschäft und unterstützt bei organisatorischen Fragestellungen sowie Vertragsanpassungen.
Du legst kundenspezifische Konditionen und Verträge an und pflegst diese im System.
Du analysierst bestehende Abläufe und arbeitest gemeinsam mit internen Fachabteilungen an kontinuierlichen Prozessverbesserungen.
Du unterstützt bei der Pflege und Betreuung digitaler Kunden- und Fahrerportale.
Du begleitest Kunden und Fahrer bei der Nutzung von Online-Tools und beantwortest Anwendungsfragen.
Du wirkst aktiv an Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mit.
Du unterstützt die Umsetzung strategischer Vorgaben innerhalb der Kundenbetreuung.

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar.
Erste bis mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsumfeld, Customer Service oder einer operativen Fachabteilung.
Idealerweise Kenntnisse aus der Automobil-, Leasing-, Mobilitäts- oder Fuhrparkbranche.
Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift.
Interesse an Fahrzeugen, Herstellern und aktuellen Mobilitätsthemen.
Gute MS-Office-Kenntnisse.
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.