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Customer Service

Teamleiter im Call Center (m/w/d)

MMM Multi-Media-Marketing GmbHdüsseldorf, nordrhein westfalen🇩🇪Germany

Why this role stands out

This hybrid Team Lead role offers a fantastic opportunity to develop your leadership skills, guide a team towards success, and enjoy planned working hours within a highly reputable company. If you are driven by responsibility and eager to foster a positive team environment, this position with its attractive salary and growth potential is perfect for you. Apply today to take the next step in your career!

Quick overview

Salary€35k - €48k/yr
SeniorityLeader
Work modeHybrid
Locationdüsseldorf, nordrhein westfalen, Germany
Call Center

Job description

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen?

Dann finde deinen Platz bei uns am Standort in Düsseldorf.

Ruf uns an oder schreibe uns eine WhatsApp unter:

Bitte keine Anrufe über WhatsApp.

Unsere Bewerbung bei Dir
  • Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = EUR
  • Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
  • planbare Arbeitszeiten
  • Auch für Quereinsteiger
  • ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
  • Top ÖPNV Anbindung
  • Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. udemy, brilliant.org)
  • Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
  • Kununu Top Company 4****

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

  • Teamevents
  • Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

Social Media:

multi_media_marketing

.com/@multi_media_marketing/

Deine Aufgabe
  • Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
  • Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
  • Personaleinsatzplanung
  • Selbstständige  Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
  • Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber
Dein Skillset
  • (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
  • Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln , sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
  • Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
  • Lernbereitschaft
  • Zuverlässigkeit
  • Kommunikationsstärke
  • Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
  • sehr gute Deutschkenntnisse

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