Call Center Agent (m/w/d)

1.000 Bewerber bringen wir jeden Tag in den richtigen Job. Eine Zahl, auf die wir bei Randstad stolz sind. Und unsere Jobs sind ziemlich gut: Ein attraktives Gehalt, Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte – alles dabei! Natürlich auch hier bei diesem Stellenangebot als Customer Care Manager (m/w/d) in Köln. Bewerben Sie sich einfach und schnell online und schon bald könnte das Ihr neuer Job sein! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – egal ob per Telefon oder E-Mail

• Sie beantworten Auskünfte und lösen Anfragen zu Produkten und Services mit Ihrer Technikbegeisterung

• Sie pflegen alle relevanten Informationen präzise in unser Kundenverwaltungssystem ein

• Für komplexe Spezialthemen leiten Sie Anliegen zielgerichtet an die internen Fachabteilungen weiter

• Sie bringen idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und wissen, was exzellenter Service bedeutet

• Sie sind kommunikationsstark, kundenorientiert und haben Spaß am Umgang mit Menschen

• Fundierte PC-Kenntnisse sind für Sie selbstverständlich

• Die Bereitschaft zur Arbeit in einem flexiblen Schichtsystem zwischen 8:00 und 21:00 Uhr (inkl. ca. einem Samstag im Monat) ist gegeben

• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft 
• Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten 
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App