Customer Service Engineer (M/W/D)

Zur Verstärkung unseres Teams in Neu-Ulm suchen wir Dich in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsCustomer Service Engineer (m/w/d)Deine Aufgaben:Du bist Hauptansprechpartner für die Kundenbetreuung (online/ vor Ort) im deutschsprachigen Raum (inkl.

Benelux-Länder)Du erstellst Anforderungskataloge bei der Einführung unseres Produkts E3.Series in die IT-Infrastruktur des KundenDu berätst als fachlicher Experte bei Fragen rund um die Nutzung von E3.SeriesDu entwickelst nachhaltige Lösungen für die Probleme Deiner KundenDu treibst aktiv die Servicedokumentation voran und gibst damit Dein Expertenwissen zu unserem Produkt E3.Series (einschließlich der Zusatzprogramme) weiterDu schulst unsere Kunden im Rahmen von Standard- oder kundenspezifische SchulungenDu organisierst Dich und Deine Arbeit selbst, von der Reiseplanung, der Vorbereitung von Unterlagen, die Kontaktaufnahme mit dem Kunden bis zur Abrechnung Deiner Reisekosten nach einem KundenbesuchTrotz Deiner selbstständigen Arbeit arbeitest Du im Team und unterstützt Deine Kollegen aktivDeine Qualifikation:Abschluss in Elektrotechnik oder Mechatronik oder Ausbildung zum Elektrotechniker oder Meister der ElektrotechnikMehrjährige Erfahrung in praktischem Konstruktionsumfeld (E-Konstruktion)Erweiterte Kenntnisse in elektrischen FertigungsprozessenErweiterte Kenntnisse in ERP-/PLM-SystemenSolide Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme (Desktop/Server)Sicherer Umgang mit MS Office-ProduktenÜberzeugende PräsentationsfähigkeitenGute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)Teamfähigkeit im nationalen und internationalen UmfeldStrukturierte und systematische ArbeitsweiseHohe LernbereitschaftBereitschaft zu Reisen (ca. 25%) innerhalb Deutschlands und in andere europäische LänderGrundwissen in den aktuellen Normen und Regulatorien (Schaltschrank- oder Automotiv-Sektor)Grundkenntnisse in E-CAD-ProgrammenGrundkenntnisse in M-CAD-ProgrammenErweiterte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen (Netzwerk/Firewall)Erweiterte Kenntnisse in verschiedenen Datenbanksystemen (SQL/ORACLE)Darauf kannst Du dich freuenDie Chance, einen wichtigen Beitrag zum Erfolg eines globalen Softwareunternehmens zu leistenEine intensive Einarbeitung, ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten TeamPersönliche und fachliche Weiterentwicklung (z.

B. Account für Udemy for Business)Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage UrlaubDie Möglichkeit zum mobilen ArbeitenFirmenfahrzeug auch zur privaten NutzungGemeinsames Frühstück, Kaffee / Tee und andere GetränkeKrippen-/KindergartenzuschussAngebot eines Fahrradleasings und weitere BenefitsHaben wir Dein Interesse geweckt?Hier gelangst Du zu unserem Bewerbungsformular. Wir freuen uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.