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Full timeCustomer Service

Call Center Agent / Kundenservice (m/w/d)

regiocom SESchönebeck (Elbe), Sachsen-Anhalt🇩🇪Germany

Why this role stands out

Leverage your customer service expertise in a hybrid role at regiocom SE, where you'll find growth opportunities and a supportive team environment. This position is ideal for individuals with a passion for helping others and a knack for finding solutions. Apply today to join a company that values its employees and offers a competitive salary.

Quick overview

Salary€2.5k/mo
SeniorityMid Senior
Employment typeFull Time
Work modeHybrid
LocationSchönebeck (Elbe), Sachsen-Anhalt, Germany
Call Center

Job description

WIR SUCHEN DICH – MIT ENERGIE UND HERZ!

Standort Dessau | Vollzeit | Unbefristet

Du hast bereits Erfahrung im Service Center oder Kundenservice gesammelt und weißt, worauf es im täglichen Kundenkontakt ankommt?

Dein Lächeln hört man am Telefon? Du hörst aufmerksam zu und findest auch für anspruchsvolle Anliegen die passende Lösung?

Perfekt - denn wenn Du Servicequalität mit Herz und Verstand leben möchtest, bist Du bei uns genau richtig.

Was bieten wir Dir?
  • Fixgehalt von 2.460,00 € brutto monatlich
  • Anwesenheitspauschale von 0,50 € pro Stunde
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Voll bezahlte Einarbeitung und Basisschulung
  • Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Vereinbarung
  • Regelmäßige Team- und After-Work-Events
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Was bringst Du mit
  • Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Service Center, Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst empathisch und serviceorientiert – Dein Lächeln hört man am Telefon
  • Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und findest auch für anspruchsvolle Anliegen die passende Lösung
  • Du gehst sicher mit gängigen PC-Anwendungen um und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
  • Du begleitest unsere Endkunden als kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen rund um ihren Energievertrag
  • Du berätst telefonisch und schriftlich zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen
  • Du findest für individuelle Anliegen passende Lösungen und sorgst für eine schnelle und unkomplizierte Klärung
  • Du leistest jeden Tag einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
  • Mit Deiner freundlichen und professionellen Art schaffst Du positive Serviceerlebnisse bei jedem Kontakt

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