Call Center Agent / Kundenservice (m/w/d)

WIR SUCHEN DICH – MIT ENERGIE UND HERZ!

Standort Dessau | Vollzeit | Unbefristet

Du hast bereits Erfahrung im Service Center oder Kundenservice gesammelt und weißt, worauf es im täglichen Kundenkontakt ankommt?

Dein Lächeln hört man am Telefon? Du hörst aufmerksam zu und findest auch für anspruchsvolle Anliegen die passende Lösung?

Perfekt - denn wenn Du Servicequalität mit Herz und Verstand leben möchtest, bist Du bei uns genau richtig.

Was bieten wir Dir?

• Fixgehalt von 2.460,00 € brutto monatlich
• Anwesenheitspauschale von 0,50 € pro Stunde
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Voll bezahlte Einarbeitung und Basisschulung
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Vereinbarung
• Regelmäßige Team- und After-Work-Events
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Was bringst Du mit

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Service Center, Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst empathisch und serviceorientiert – Dein Lächeln hört man am Telefon
• Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und findest auch für anspruchsvolle Anliegen die passende Lösung
• Du gehst sicher mit gängigen PC-Anwendungen um und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

• Du begleitest unsere Endkunden als kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen rund um ihren Energievertrag
• Du berätst telefonisch und schriftlich zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen
• Du findest für individuelle Anliegen passende Lösungen und sorgst für eine schnelle und unkomplizierte Klärung
• Du leistest jeden Tag einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
• Mit Deiner freundlichen und professionellen Art schaffst Du positive Serviceerlebnisse bei jedem Kontakt