Call Center Agent (m/w/d)

Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche einen engagierten Service-Agent im Kredit- und Forderungsmanagement. Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung suchen, in der Sie kaufmännisches Fachwissen mit lösungsorientierter Kundenkommunikation verbinden können, bietet Ihnen diese Position attraktive Rahmenbedingungen. Wir bieten Ihnen eine klare Perspektive, tarifliche Absicherung sowie Chancen auf eine spätere Übernahme durch das Einsatzunternehmen.

• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden bezüglich offener Forderungen und Zahlungsrückständen

• Verhandlung, Erstellung und kontinuierliche Überwachung von individuellen Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen

• Verbuchung, Zuordnung und Kontrolle der täglichen Zahlungseingänge

• Eigenverantwortliche Bearbeitung des kaufmännischen Mahnwesens bis zur Übergabe an externe Inkassodienstleister

• Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge und Pflege der Debitorenkonten im internen System

• Klärung von Rechnungsreklamationen und fehlerhaften Buchungen in Abstimmung mit anderen Fachabteilungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Bankkaufmann, Industriekaufmann oder Kaufmann für Büromanagement

• Nachweisbare Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement oder in der Debitorenbuchhaltung

• Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word

• Anwenderkenntnisse in einem Buchhaltungs- oder ERP-System, vorzugsweise SAP FI

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• gute Sozialleistungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Attraktive übertarifliche Vergütung

• Persönliche Betreuung in der Niederlassung

• diverse Vergünstigungen für Hotels, Fitnessstudios, etc.

• Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen

• und vieles, vieles mehr.