Call Center Agent / Kundenberater Vodafone (m/w/d) (Werder (Havel))

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Potsdam durch im Projekt
Vodafone !

Wir bieten dir Stabilität, starke Bezahlung und ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung Spaß macht.
Über uns - regiocom Customer Care: Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in
Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei . Über
6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wir dich für unser
Vodafone-Team in Potsdam . Kein Outbound! Keine Kaltakquise! Bei uns geht es um wirklichen Kundenservice. Quereinsteiger sind herzlich Willkommen!

Was du bekommst: unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag 2.460 € Festgehalt
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0,50 €/h Bonus starkes Provisionsmodell
– kein Limit, nur Chancen intensive und voll bezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches Teilzeit ab 20h nach der Schulung in VZ möglich bis zu 30 Urlaubstage hybrides Arbeiten nach der Probezeit Zuschuss zum Deutschlandticket oder
E-Bike-Leasing Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“
– wir fördern dich langfristig kostenfreie Tiefgarage für Auto, Roller und Bike
Was du mitbringst: sehr gute Deutschkenntnisse (C1) Freude an Kommunikation und Service Vertriebserfahrung im Inbound?

Super – kein Muss Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung sicherer Umgang mit PC ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise – auch bei schwierigen Gesprächen
Deine Aufgaben: Du nimmst Anrufe von Bestandskunden entgegen (kein Outbound). Du hilfst bei kaufmännischen Fragen rund um Vertrag und Rechnung unterstützt durch Tools. Du überzeugst Kunden, bei uns zu bleiben, durch deinen Support. Du berätst zu Tarifen und passenden Lösungen. Du dokumentierst deine Gespräche und sorgst für Kundenzufriedenheit.

Arbeitszeiten

Mo–Sa | 07:30–20:00 Uh r in rollierenden Schichten mit Wunschtool!
Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt – ganz unkompliziert. Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander ist uns wichtig. Wir begrüßen Bewerbungen von allen
Menschen, die unsere Zukunft mitgestalten möchten. Wir freuen uns auf dich!