IT Support Specialist (m/w/d)

IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!

Job-Nr.: 107235
Einsatzort: Wien
Fachbereich: Software & IT
Art der Anstellung: Vollzeit
Gehalt (Brutto/Monat): ab € 3.500,-
Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Anwender innen bei IT-Fragen und technischen Störungen direkt vor Ort
• Analyse und Priorisierung von Anfragen sowie eigenständige Lösung von Problemen im Client- und Enduser-Umfeld
• Betreuung des Service Desks - von der Ticket-Erfassung über die Bearbeitung bis zur Nachverfolgung
• Unterstützung bei Hard- und Softwarefragen sowie Durchführung praxisnaher Schulungen für Anwender innen
• Betreuung von IT-Equipment und Arbeitsplätzen - inklusive Auf- und Abbau, Austausch, Lifecycle-Management und Unterstützung bei Umzügen
• Enge Abstimmung mit internen IT-Teams und externen Partner innen, insbesondere bei standortweiten IT-Störungen
• Aktive Mitarbeit bei Rollouts und IT-Projekten sowie bei der laufenden Weiterentwicklung der IT-Services
• Unterstützung der Anwender innen bei der Nutzung von Self-Service-Angeboten und digitalen Lösungen
• Gelegentlich Einsätze in Wien Umgebung

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (TU, FH, HTL oder vergleichbar)
• Erfahrung im User-Support und Freude am direkten Kontakt mit Anwender innen
• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie sicherer Umgang mit Arbeitsplatz-IT, Hardware und Ticket-Systemen
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (LAN/WLAN) sind von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und ausgeprägter Teamgeist
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse an neuen Technologien
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Wir bieten

• Online Skillboosting mit LinkedIn Learning
• Ausgewogene Work-Life Balance
• Langfristige Karriereplanung
• Internationaler Konzern mit interessanten beruflichen Perspektiven und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Klimaticket
• gelegentlich Homeoffice
• Dynamische Unternehmensstruktur mit vielseitigen Möglichkeiten
• Sympathisches, humorvolles und kompetentes Team
• Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Gute Infrastruktur und öffentliche Erreichbarkeit
• Betriebskantine vor Ort
• Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab €3.500. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

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