IT Support Engineer und PACS Applikateur (m/w/d)

Die D.A.T.A. ist eine PARATUS Radiology IT Company und entwickelt High-End-Software für radiologische Einrichtungen. Unser Leistungsspektrum reicht von Softwareentwicklung und Beratung über Projektmanagement und Hardware bis zu Installation, Wartung und Support. Gemeinsam verfolgen wir ein klares Ziel: Radiologie-IT durchschaubar, zuverlässig und zukunftsfähig zu machen.

Bei uns arbeitest du in einem wertschätzenden Umfeld auf Augenhöhe - mit Raum, deine Stärken einzubringen und dich weiterzuentwickeln.

Dein Job mit Wirkung

Wenn technische Herausforderungen für dich keine Störungen, sondern spannende Rätsel sind, bist du bei uns richtig. Du sorgst dafür, dass unsere Lösungen im radiologischen Alltag zuverlässig laufen - und begleitest Kund:innen von der Analyse bis zur erfolgreichen Anwendung.

Aufgaben

• Du übernimmst komplexere Supportfälle aus dem 1st Level, analysierst Ursachen im Detail und entwickelst nachhaltige Lösungen.
• Du bearbeitest IT-Tickets strukturiert - von der Problemanalyse bis zur nachvollziehbaren Fehlerbehebung.
• Du dokumentierst dein Wissen in verständlichen Benutzerhandbüchern und Knowledge-Base-Artikeln.
• Du wirkst aktiv an abwechslungsreichen IT-Projekten mit und bringst deine Ideen ein.
• Du konfigurierst und installierst unsere RIS- und PACS-Produkte und schulst Anwender:innen im sicheren Umgang damit.

Profil

• Freude daran, technische Probleme zu verstehen und serviceorientiert zu lösen
• Eine Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-/Informatikbereich
• Eine kommunikative, verlässliche Persönlichkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und Kolleg:innen
• Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, auch einmal unkonventionell zu denken
• Neugier auf eine vielseitige Branchenlösung und Lust, laufend dazuzulernen
• Kenntnisse in Microsoft Server- und Clientbetriebssystemen sowie MS Office
• SQL-Grundkenntnisse, insbesondere bei Abfragen und Datenbankpflege
• Ausgezeichnetes Deutsch auf C2-Niveau sowie zumindest grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Faire Arbeitsbedingungen: Keine All-in-Verträge - Überstunden werden zusätzlich vergütet.
• Flexibilität: Dienstplangestaltung innerhalb unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag, 7:00-18:00 Uhr - gut vereinbar mit Familie und Weiterbildung.
• Homeoffice: Nach Vereinbarung und abhängig von deiner Einarbeitung und Leistung.
• Entwicklung: Persönliche und fachliche Weiterbildung sowie die Möglichkeit, dich in andere Projekte einzubringen.
• Zentrale Lage: Modernes Office bei Wien Mitte mit hervorragender öffentlicher Anbindung.
• Miteinander: Flache Hierarchien, regelmäßiger Austausch, gemeinsame Aktivitäten und eine offene, lockere Atmosphäre.
• Stabilität: Ein krisensicheres Arbeitsumfeld in der Gesundheits-IT.

Gehalt

Mindestens EUR 3.000 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden/Woche). Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung ausdrücklich vorgesehen.

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