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Recently postedFull timeCustomer Service

Teamleiter im Call Center (m/w/d)

MMM Multi-Media-Marketing GmbHMönchengladbach, Nordrhein-Westfalen🇩🇪Germany

Why this role stands out

This hybrid leadership role offers a competitive salary and the chance to develop your team within a highly reputable company. You'll thrive here if you are motivated by responsibility and eager to lead a team to success, with ample opportunities for skills development and career growth. Apply today to take on this exciting challenge!

Quick overview

Salary€35k - €48k/yr
SeniorityLeader
Employment typeFull Time
Work modeHybrid
LocationMönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Germany
Call Center

Job description

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen? 💚

Dann finde deinen Platz bei uns am Standort in Mönchengladbach.

Ruf uns an oder schreibe uns eine WhatsApp unter: 0176 55708657

Bitte keine Anrufe über WhatsApp.

Unsere Bewerbung bei Dir
  • Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
  • Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
  • planbare Arbeitszeiten
  • Auch für Quereinsteiger
  • ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
  • Top ÖPNV Anbindung
  • Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. udemy, brilliant.org)
  • Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
  • Kununu Top Company 4****

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

  • Teamevents
  • Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

Social Media:

https://www.instagram.com/multi_media_marketing

https://www.tiktok.com/@multi_media_marketing/

Deine Aufgabe
  • Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
  • Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
  • Personaleinsatzplanung
  • Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
  • Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber
Dein Skillset
  • (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
  • Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
  • Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
  • Lernbereitschaft
  • Zuverlässigkeit
  • Kommunikationsstärke
  • Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
  • sehr gute Deutschkenntnisse

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