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Recently postedFull timeCustomer Service

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Randstad DeutschlandScheeßel, Niedersachsen🇩🇪Germany

Quick overview

Salary€31k/yr
SeniorityMid Senior
Employment typeFull Time
Work modeHybrid
LocationScheeßel, Niedersachsen, Germany
Microsoft Excel

Job description

Sie haben Freude am telefonischen Kontakt, überzeugen durch ein freundliches, verbindliches Wesen und schätzen ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit festen Arbeitszeiten? Für unseren Kunden im Raum Scheeßel suchen wir ab sofort eine zuverlässige Unterstützung im telefonischen Kundenservice und in der Büroorganisation.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind bei uns ausdrücklich willkommen.

  • Telefonischer Kundendialog: Freundliches Entgegennehmen, Weiterleiten und Dokumentieren von ein- und ausgehenden Anrufen sowie kompetente Klärung von Kundenfragen
  • Schriftliche Sachbearbeitung: Beantworten von E-Mail-Anfragen und Weitergabe von relevanten Informationen an Kunden und Schnittstellen
  • Stammdatenverwaltung: Zuverlässige und gewissenhafte Erfassung sowie laufende Pflege von Kundendaten in den Systemen
  • Büroorganisation: Erledigen allgemeiner administrativer Aufgaben im operativen Tagesgeschäft
  • Ausbildung / Qualifikation: Erste Erfahrung im Kundenservice, am Empfang oder in der Sachbearbeitung von Vorteil; eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau ist ein Plus, aber keine Voraussetzung – motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter Kommunikationsstärke sind herzlich willkommen
  • IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC sowie fundierte Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen (Outlook, Word, Excel)
  • Mobilität: Führerschein der Klasse B sowie ein eigener Pkw
  • Persönlichkeit & Arbeitsweise: Hohe Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, ein verbindliches und freundliches Auftreten, selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägter Teamgeist und Lernbereitschaft
  • Gehalt: 31.000 € – 36.000 € Brutto/Jahr (je nach Vorerfahrung und Qualifikation)
  • Arbeitszeiten: Feste und verlässliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr (Wochenenden frei)
  • Zusatzleistungen: Zugang zu exklusiven Corporate Benefits (Einkaufs- und Shopping-Rabatte bei namhaften Anbietern) sowie elektronische Zeiterfassung

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