Kundenservice Toyota (M/W/D)

htmlWillkommen!Sie möchten die Endkunden von Toyota Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!WIR SUCHENKundenservice Toyota (m/w/d)Köln / VollzeitIhre AufgabenSie betreuen die Endkunden von Toyota Deutschland telefonisch wie schriftlich. Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten. Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.

Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Toyota an. Ihr BackgroundSie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung. Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse. Sie sind digital auf der Höhe - Apps, Updates und Connected Services sind keine Fremdwörter für Sie. Ihre Stärken liegen in der Kommunikation - sowohl im empathischen Umgang mit Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Ausdruck.

Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert und können Informationen erfassen, recherchieren und weitergeben. Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.

Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.Das erwartet SieUnbefristeter ArbeitsvertragBetriebliche AltersvorsorgeBis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am GeburtstagMitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support für Toyota DeutschlandEin erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstütztPlanbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 UhrUnd so geht's weiterSie bewerben sich jetzt!Für Fragen vorab steht Ihnen Antje Liebig gerne zur Verfügung - telefonisch, per Mail oder per WhatsApp (Achtung: nur Kontaktaufnahme, keine Übermittlung von Unterlagen!).Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen?

Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat. Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call. Wir freuen uns auf Sie!Ihre AnsprechpartnerinFrau Antje LiebigKontaktd-kn GmbHHermann-Heinrich-Gossen-Str. 350858 Köln02234 2194-123bewerbung@d-kn.de