Customer Service (m/w/d)

Für ein international erfolgreiches Unternehmen mit modernen Prozessen, einem serviceorientierten Umfeld und langfristiger Perspektive suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

• Kompetente Betreuung von Bestands- und Neukunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung individueller Lösungen
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Unbefristete Festanstellung
• Attraktive Vergütung
• 2 Tage Homeoffice-Möglichkeit
• 30 Urlaubstage
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur