Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Unser Mandant ist ein international tätiger Dienstleister im Bereich Mobilitäts- und Fuhrparkmanagement. Das Unternehmen unterstützt Geschäftskunden mit innovativen Lösungen rund um Fahrzeugleasing, Flottenmanagement und moderne Mobilitätskonzepte. Dabei stehen Servicequalität, Digitalisierung und Kundenorientierung im Mittelpunkt.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Fahrern und Geschäftspartnern
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Fahrzeugen und Serviceleistungen
• Unterstützung bei administrativen Prozessen und Vorgängen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing, Automobilkaufmann oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im Customer Service, Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer serviceorientierten Funktion
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Prozessen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen