1st Level Supporter (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie die internen Anwender direkt vor Ort und sorgen dafür, dass IT-Fragen und technische Störungen schnell und serviceorientiert gelöst werden. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, sich für IT interessieren und Lust darauf haben, sich fachlich weiterzuentwickeln, bietet Ihnen diese Position einen idealen Einstieg in den IT-Support.
Für unseren Kunden suchen wir einen motivierten 1st Level Supporter (m/w/d).

• Betreuung der Mitarbeiter im 1st-Level-Inhouse-Support
• Persönliche Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und technischen Störungen
• Auslieferung, Installation und Inbetriebnahme von Notebooks, Monitoren und Peripheriegeräten
• Betreuung und Unterstützung der Konferenzräume und Konferenztechnik
• Durchführung alltäglicher IT-Betriebsaufgaben
• Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern

• Grundlegendes Verständnis für IT aus einer Ausbildung, einem Studium, erster Berufserfahrung oder ausgeprägtem persönlichem Interesse
• Interesse an IT-Support, Hardware und Anwenderbetreuung
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, sich fachlich weiterzuentwickeln
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Zuverlässige, strukturierte und praktische Arbeitsweise
• Freundliches und verbindliches Auftreten im Umgang mit Anwendern

• Bezahlung nach Tarif
• Reine Inhouse-Tätigkeit mit überwiegender Vor-Ort-Betreuung
• Strukturierte Einarbeitung und gezielte fachliche Ausbildung
• Langfristige Perspektive mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
  
• Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nichteinsatz und Krankheit