Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst / Sales Support (m/w/d)

Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst / Sales Support (m/w/d)
Klagenfurt-Viktring Vollzeit 38,5 Wochenstunden

Ein Händler braucht eine Lieferauskunft. Eine Kundin hat eine Frage zu ihrer Bestellung. Dein Kollege im Außendienst wartet auf eine Rückmeldung. Du klärst, was wichtig ist, bringst Struktur hinein und sorgst dafür, dass es weitergeht.

Genau dafür suchen wir dich: als aufmerksamen Menschen, der mitdenkt, zuverlässig nachfasst und Freude daran hat, gemeinsam etwas gut zu machen.

Ein Wasserhahn voller Ideen. Ein Team, das sie weiterbringt.

Quooker bringt kochendes, gekühltes und prickelndes Wasser direkt aus dem Hahn - und macht damit den Alltag in der Küche einfacher. Hinter unserem Produkt steht ein niederländisches Familienunternehmen, das innovative Technik mit hochwertigem Design verbindet.

In unserem österreichischen Team trägst du dazu bei, dass auch die Betreuung rund um das Produkt überzeugt. Gemeinsam mit deiner Kollegin bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Händler, Privatkunden und den Vertriebsaußendienst.

• Du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge und sorgst für eine korrekte Pflege der zugehörigen Daten.
• Du betreust unsere Händler und Privatkunden per Telefon und E-Mail und beantwortest Fragen zu Bestellungen, Produkten und Lieferungen.
• Du bearbeitest Reklamationen, koordinierst die Klärung mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen und hältst unsere Kunden über den aktuellen Stand informiert.
• Du bereitest Eingangsrechnungen für die weitere Bearbeitung vor.
• Du unterstützt bei der Erstellung und Aktualisierung interner Auswertungen und Reportings.
• Du bist eine verlässliche Ansprechperson für unseren Vertriebsaußendienst bei Fragen zu Aufträgen, Kundenanliegen und internen Abläufen.
• Gemeinsam mit deiner Kollegin organisierst du die täglichen Aufgaben und bringst Ideen ein, wie sich Abläufe verbessern lassen.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsbearbeitung oder in der Kundenbetreuung.
• Du arbeitest genau, strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick.
• Du kommunizierst freundlich und klar - am Telefon ebenso wie schriftlich - und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
• Du gehst sicher mit MS Office um; Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist von Vorteil.
• Du hast Interesse an unseren Produkten und Freude daran, dich in ihre Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten einzuarbeiten.
• Du arbeitest gerne im Team, stimmst dich mit anderen ab und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.

• Eine abwechslungsreiche Position in einem international erfolgreichen Familienunternehmen.
• Die Zusammenarbeit mit einer Kollegin im Vertriebsinnendienst und kurze Abstimmungswege im österreichischen Team.
• Ein wertschätzendes Miteinander, eine offene Feedback- und Duz-Kultur sowie regelmäßige Mitarbeiterevents.
• Kostenlose Parkplätze am Standort Klagenfurt-Viktring.

Für diese Position bieten wir ein Bruttomonatsgehalt ab € 3.000 bei 38,5 Wochenstunden, 14-mal jährlich. Je nach Qualifikation und relevanter Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Die kollektivvertragliche Einstufung und anrechenbare Vordienstzeiten werden berücksichtigt.

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