Expert(e) en Sinistres Sénior – Responsabilité Civile

Nous sommes à la recherche d’un(e) Expert(e) en sinistres sénior - Responsabilité civile pour se joindre à notre équipe à Québec Québec.

Le lieu de travail est flexible et peut être effectué en présentiel, en mode hybride ou entièrement à distance. Ce rôle combine travail sur le terrain et télétravail, avec des déplacements réguliers sur les lieux de sinistre lorsque requis.

• Mener des enquêtes et recueillir les renseignements nécessaires à l’analyse des réclamations.
• Examiner les polices d’assurance et déterminer les garanties applicables.
• Évaluer la responsabilité et négocier les règlements.
• Gérer efficacement les dossiers tout en respectant les exigences réglementaires.
• Maintenir une documentation, une facturation et des rapports précis.
• Développer et entretenir d’excellentes relations avec les clients et partenaires.

• Conduct investigations and gather information required to assess claims.
• Review insurance policies and determine applicable coverage.
• Assess liability and negotiate fair and timely settlements.
• Manage claims files in accordance with regulatory requirements and company standards.
• Maintain accurate documentation, reporting, billing, and expense records.
• Build and maintain strong relationships with clients, insureds, and business partners.

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Permis AMF en expertise en règlement de sinistres (particulier et commercial) valide.
• Minimum de 5 ans d’expérience en traitement de réclamations en responsabilité civile au Québec
• Bonne connaissance des lois, règlements et polices d’assurance en responsabilité civile.
• Formation postsecondaire pertinente (atout)
• Excellentes compétences en communication, négociation et analyse.
• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Fortes aptitudes en service à la clientèle et en travail d’équipe.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements réguliers.

• Professional proficiency in both English and French, written and spoken.
• Valid AMF Claims Adjuster License (Personal and Commercial Lines).
• Minimum 5 years of experience handling liability claims in Quebec.
• Strong knowledge of liability insurance policies, applicable laws, and regulations.
• Post-secondary education in Insurance, Business, Law, or a related field is considered an asset.
• Excellent analytical, negotiation, and communication skills.
• Strong attention to detail and organizational skills.
• Ability to effectively manage multiple priorities in a fast-paced environment.
• Strong customer service mindset and ability to work collaboratively within a team.
• Valid driver’s license required.
• Ability and willingness to travel regularly to loss locations.

• Horaire et mode de travail flexibles.
• Possibilité de télétravail.
• Dossiers stimulants et variés.
• Environnement collaboratif et axé sur l’expertise.
• Opportunités de développement professionnel.

Joignez-vous à une équipe reconnue pour son expertise et contribuez à offrir un service exceptionnel à nos clients lorsqu’ils en ont le plus besoin.

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