Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

Job ID: 4737 Arbeitszeitmodell: Vollzeit Vertragsart: Unbefristet Jobkategorie: Kundenservice

"Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Sie bearbeiten Anfragen von anderer Niederlassungen.
• Sie bearbeiten Kundenreklamationen.
• Sie halten Laufzeiten nach und prüfen diese proaktiv.
• Sie klären Differenzen im Sendungsverlauf.
• Sie prüfen Sonderfahrten.
• Sie kontrollieren nationale und internationale Sendungen.
• Sie werten die Kundenanfragen aus.

Qualifikationen

• Sie verfügen vorzugsweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung. Optional bringen Sie einen vergleichbaren kaufmännischen Ausbildungsabschluss mit.
• Sie können gute MS-Office Kenntnisse vorweisen.
• Sie zeichnen sich durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift aus.
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Freude an der internen und externen Kommunikation.

Unser Angebot

• Moderne Arbeitsumgebung
• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Sarah Rebbe
Consultant HR
Rottenburg am Neckar, Niederlassung Rottenburg, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.