First- und Second-Level-Supporter (m/w/d)

Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld einbringen, Anwender kompetent unterstützen und aktiv zur Sicherstellung reibungsloser IT-Prozesse beitragen? Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Möglichkeit, Ihre Erfahrung weiter auszubauen und Verantwortung zu übernehmen.
Für ein namhaftes Unternehmen im Raum Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten First- und Second-Level-Supporter (m/w/d).

• Aufnahme und Klassifizierung von Kundenanfragen sowie internen und externen Störungsmeldungen
• Betreuung von Dokumentationen für den Betrieb
• Wartung von Anwenderhandbüchern und internen IT-Unterstützungsdokumenten
• Mitarbeit und Mitgestaltung bei Projekten im Bereich des IT-Servicebetriebs
• Wartung und Überprüfung der Datenbank sowie der Lagerbestände
• Überwachung der IT-Infrastruktur, einschließlich der Sicherung von Daten und der Verfügbarkeit der Systeme
• Festlegung von Prioritäten bei eingehenden Support-Anfragen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker, beispielsweise für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Profunde Erfahrung in der Umgebung von Microsoft Server und Windows 10
• Ausgeprägte Fachkenntnisse im Bereich der Windows-Infrastrukturen, wie z. B. in MS365, Azure, OS, Active Directory, DNS und DHCP
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Zielstrebigkeit und Kompetenz basierend auf einer zielorientierten Arbeitsweise
• Verlässlichkeit durch hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung

• Unbefristete und langfristige Festanstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen
• 30 Tage Jahresurlaub für Erholung und Freizeit
• Förderung einer ausgeglichenen Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
• Moderne Arbeitsumgebung mit innovativen Arbeitsplatzlösungen und fortschrittlicher Ausstattung
• Kostenlose Getränke zur Steigerung des Wohlbefindens und der Produktivität am Arbeitsplatz
• Regelmäßige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, z. B. Fitnessprogramme
• Attraktive Vergünstigungen durch Corporate Benefits