Customer Service Agent (m/w/d)

Unser Auftraggeber, ein US-Werkzeughersteller, sucht einen Customer Service Agent, der sein Team in Ratingen unterstützt. Bewerben Sie sich jetzt online und starten Sie schon bald in Ihren neuen Job als Mitarbeiter Kundenservice. Fairness in der Zusammenarbeit zeichnet Randstad aus. Wir glauben an Chancengleichheit für alle und bewerten Ihre Bewerbung ausschließlich nach Ihrer Qualifikation.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Führen der Korrespondenz via Telefon und E-Mail
• Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Aufträgen sowie Retouren
• Lückenlose Erfassung und Pflege der Auftrags- und Retourendaten im kundeneigenen System
• Schnittstellenkommunikation und enge Abstimmung mit den jeweiligen Fachabteilungen zur Lösungsfindung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Dialogmarketing, Bürokaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fließende (B2) Deutsch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Kundenbetreuung
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung
• Sicherer und versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Eigenständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe Kundenorientierung

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Gute Verkehrsanbindung durch Bushaltestelle, die Nähe zur Autobahn sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld Stellenbaukasten
• Kostenübernahme DeutschlandTicket
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat