Customer Solutions Specialist (m/w/d)

karriere.at/jobs/ Customer Solutions Specialist (m/w/d) Vollzeit (38,5 Stunden) Ohlsdorfer Straße 10, 4694 Ohlsdorf Hybrid Über den Job Anstellungsart Vollzeit (Festanstellung) Gehalt ab 3.267 EUR monatlich Positionsebene Berufseinstieg, Berufserfahrung Arbeitsmodell Hybrid Dienstort Ohlsdorf Berufsfelder IT, EDV, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber ECC Sports GmbH Mitarbeiter innenanzahl 1 - 10 Mitarbeiter innen Standorte Ohlsdorf Gestalte die digitale Vernetzung der Schuh- und Sportbranche mit Die ECC Sports GmbH betreibt mit dem Sports Retail Data Hub und weiteren Branchenlösungen eine zentrale Datendrehscheibe für Händler, Lieferanten und Verbände.

Wir verbinden Menschen, Daten und Systeme und sorgen dafür, dass Informationen zuverlässig zwischen Handel, Industrie und Softwarepartnern ausgetauscht werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Customer Solutions Specialist (m/w/d) in Vollzeit. Deine Aufgaben Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Partner und begleitest diese von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Dabei erwarten dich unter anderem folgende Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon Analyse und Bearbeitung von Supportfällen Onboarding neuer Händler, Lieferanten und Partner Koordination von System- und Datenanbindungen Pflege und Verwaltung von Stamm- und Bewegungsdaten Durchführung von Daten- und Qualitätskontrollen Abstimmung mit internen Entwicklern sowie externen Softwarepartnern Unterstützung bei der Analyse und Lösung technischer Fragestellungen Dokumentation von Prozessen, Abläufen und Lösungswegen Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services Begleitung von Kunden während Einführungs- und Erweiterungsprojekten Selbstständige Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Partnern Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Hohe IT- und Datenaffinität Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern Erfahrung im Kundenservice, Support oder in der Kundenbetreuung Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel Sehr gute Deutschkenntnisse Von Vorteil sind: Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts- oder Supportsystemen Kenntnisse im Bereich Stammdaten, EDI oder Datenaustausch Erfahrung im Projektmanagement Erfahrung im Datenmanagement Unsere Benefits Unbefristete Vollzeitstelle (38,5 Stunden) Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Kostenloser Kaffee Regelmäßiges gemeinsames Teamfrühstück Ausreichend kostenlose Parkplätze direkt am Standort Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Modernes Arbeitsumfeld mit aktuellen Cloud- und Datenplattformen Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team Direkter Kontakt zu namhaften Unternehmen der Sport- und Handelsbranche Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) Montag bis Freitag 38,5 Stunden Dienstort Ohlsdorf Erforderliche Kenntnisse Kundenservice Support Kundenbetreuung Microsoft Office Excel Nice-To-Have Kenntnisse ERP-Systeme Warenwirtschaftssysteme Supportsysteme Stammdaten EDI oder Datenaustausch Erforderliche Sprachen Deutsch B2 Nice-to-have Sprachen Englisch B1 Erforderliche Ausbildung Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) Montag bis Freitag 38,5 Stunden Dienstort Ohlsdorf Erforderliche Kenntnisse Kundenservice Support Kundenbetreuung Microsoft Office Excel Nice-To-Have Kenntnisse ERP-Systeme Warenwirtschaftssysteme Supportsysteme Stammdaten EDI oder Datenaustausch Erforderliche Sprachen Deutsch B2 Nice-to-have Sprachen Englisch B1 Erforderliche Ausbildung Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Gehalt Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt gemäß IT-Kollektivvertrag (ST1, Einstiegsstufe) derzeit EUR 3.267 brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung von 38,5 Stunden pro Woche Je nach Qualifikation, relevanter Berufserfahrung und Vorkenntnissen besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung. 3.267 EUR Benefits Flexible Arbeitszeiten Home Office Getränke Team-Events Regelmäßiges gemeinsames Teamfrühstück Regelmäßiges gemeinsames Teamfrühstück Parkplatz Aus- und Weiterbildung Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen Flexible Arbeitszeiten Home Office Getränke Team-Events Regelmäßiges gemeinsames Teamfrühstück Regelmäßiges gemeinsames Teamfrühstück Parkplatz Aus- und Weiterbildung Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf Ansprechperson Julia Hobl-Zunic Warum diese Position besonders ist Diese Rolle ist weit mehr als klassischer Support.

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunden, Daten, Prozessen und Technik. Du hilfst Unternehmen bei der erfolgreichen Anbindung an unsere Plattformen, koordinierst unterschiedliche Partner und trägst dazu bei, dass unsere Services täglich zuverlässig funktionieren. Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und einer kurzen Vorstellung deiner Person. ECC Sports GmbH Ohlsdorfer Straße Ohlsdorf Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft der Sportbranche. Bildergalerie Bildergalerie