Onsite / Deskside Support Specialist (m/w/d)

In dieser Rolle sind Sie der direkte Ansprechpartner für IT-Anwender und stellen den reibungslosen IT-Betrieb im Onsite- und Deskside-Support sicher.
Wenn Sie Freude daran haben, technische Probleme direkt vor Ort zu lösen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support serviceorientiert zu unterstützen, erwartet Sie hier eine vielseitige Position im IT-Umfeld.
Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Onsite / Deskside Support Specialist (m/w/d).

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support direkt vor Ort
• Administration und Support von Microsoft 365
• Benutzer- und Gruppenverwaltung in Active Directory sowie Microsoft Entra ID
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Lizenzen
• Unterstützung im Bereich Azure sowie Microsoft Defender
• Softwareverteilung und Endpoint-Management über Microsoft Intune
• Betreuung und Einrichtung von iOS-Endgeräten
• Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Arbeitsplatzsystemen
• Austausch und Einrichtung von Hardwarekomponenten (z. B. Dockingstations, Endgeräte)
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem

• Erfahrung im Onsite- oder Deskside-Support im IT-Umfeld
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365-Administration
• Erfahrung mit Active Directory und Entra ID
• Kenntnisse in Azure, Microsoft Defender und Intune von Vorteil
• Erfahrung im Hardware-Support und im Umgang mit IT-Endgeräten
• Sicherer Umgang mit iOS-Geräten
• Serviceorientierte, kommunikative und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstständigkeit sowie Teamfähigkeit
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Bezahlung nach Tarif
• Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag GVP
• Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nichteinsatz und Krankheit
• Mindestens 25 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten