IT-Support Specialist (m/w/d)

Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches Unternehmen mit moderner IT-Landschaft im Raum Hannover, suchen wir im Rahmen der Personaldirektvermittlung einen IT-Support Specialist (m/w/d). In dieser Position sorgen Sie für einen reibungslosen IT-Betrieb und sind zentrale Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragestellungen. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche Aufgaben sowie die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mitzuwirken. Bewerben Sie sich als IT-Support Specialist (m/w/d).

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei Hardware-, Software- und IT-Systemfragen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen in Microsoft-Umgebungen
• Administration und Betreuung von Microsoft 365-Anwendungen
• Analyse und Behebung von Fehlern in Arbeitsplatz- und Netzwerkumgebungen
• Dokumentation von Tickets, Lösungen und IT-Prozessen
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen Fachbereichen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und IT-Services

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder User Helpdesk
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Active Directory
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, DHCP, DNS und TCP/IP
• Kenntnisse im Umgang mit mobilen Endgeräten und deren Verwaltung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Hybrides Arbeiten mit bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• Unbefristete Festanstellung
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Moderne IT-Ausstattung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Gesundheits- und Fitnessangebote
• Regelmäßige Team-Events
• 30 Urlaubstage