Teamleiter (M/W/D) Inbound Für Einen Führenden Energieanbieter

Job DescriptionDu bringst Führungserfahrung im Contact Center mit und hast Freude daran, Teams zu entwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit Deinem Organisationstalent und Deiner Serviceorientierung unseren gemeinsamen Erfolg.

Dein Arbeitsalltag\ N\nFachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter*innen\ NUnterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele sowie Erstellung von Reportings der Teamergebnisse\ NCoaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Bedarfs für Produkt- und Kommunikationsschulungen\ NDurchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)\ NAllgemeine organisatorische und administrative Aufgaben\ NWas bringst Du mit?\n\ NBerufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister\ NErste Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential) sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement\ NStarke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit\ NHohe Kunden- und Serviceorientierung\ NSicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen\ NWas das Arbeiten bei uns ausmacht\ N\nEin zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte\ NModernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima\ NGute Entwicklungsperspektiven\ NUnsere Benefits\n\nEssenszuschuss\ NHansefit - Zuschüssefür Fitness & Freizeit\ NJob-Rad\nJobticket\ NIncentive Programme und Team Events\ NEntwicklungsmöglichkeiten\ NCorporate Benefits -Rabatte in Onlineshops\ NBetriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm\ N Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Dich!\ NKiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.