Customer Success Manager (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Deine Kompetenzen Berater-Mindset: Du verstehst die Prozesse im Autohaus und erkennst, wie unsere Software echten Mehrwert schafft.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen zu dieser Stelle gründlich lesen, bevor Sie sich bewerben.

Kommunikator: Du begeisterst Kunden, f hrst souver n durch Projekte und sorgst f r klare Kommunikation auf allen Ebenen.

Macher: Du bernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und treibst Dinge konsequent bis zum Abschluss voran.

Analytiker: Du verstehst komplexe Abl ufe, denkst in L sungen und bringst Ideen ein, um Prozesse zu verbessern.

Teamplayer: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Support und Entwicklung zusammen gemeinsam f r den Erfolg unserer Kunden.

Dein Aufgabenbereich Projektverantwortung: Du leitest Neukundenprojekte von der Planung bis zum Rollout und stellst sicher, dass Implementierungen reibungslos laufen.

Beratung Implementierung: Du analysierst Kundenprozesse, ber tst fachlich und unterst tzt bei Installation, Konfiguration und Einf hrung unserer L sungen.

Onboarding Training: Du f hrst Anwenderschulungen durch und stellst sicher, dass die Nutzer unsere Software effizient einsetzen.

Customer Success: Du betreust deine Kunden auch nach dem Rollout weiter, analysierst Anfragen und entwickelst Optimierungsvorschl ge.

Prozessoptimierung: Du gestaltest interne Abl ufe aktiv mit, bringst Ideen ein und unterst tzt beim Ausbau unserer Onboarding- und Supportprozesse. Deine Qualifikationen (Wenn 3 der Punkte auf dich zutreffen, dann bewirb dich unbedingt!) Ausbildung zum Fachinformatiker f r Systemintegration, ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise mit DMS-, ERP- oder CRM-Systemen. Sicherer Umgang mit SQL, Windows-Umgebungen und Netzwerken.

Verst ndnis f r Autohaus-Prozesse und Schnittstellen zwischen Werkstatt, Verkauf und Verwaltung. Freude an direktem Kundenkontakt, technischer Beratung und Reisen zu unseren Partnerbetrieben. Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Qualit tsbewusstsein. Deine Benefits Verantwortung und Freiheit! Du wirst fr h ein vollwertiges Teammitglied und profitierst von flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenh he. Sicherheit und Zukunft! Bei uns hast du einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen. Work-Life-Balance!

Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir die M glichkeit, dich durch flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten selbst zu organisieren. Mit uns an die Spitze! Hier gibt es individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsm glichkeiten, damit wir gemeinsam immer besser werden. Teamwork! Partnerschaftliches Miteinander in einem motivierten Team mit gemeinsamen After-Work-Veranstaltungen sowie regelm igen Teamevents.

Gemeinsames Engagement! xnbtkat Du hast die Chance, dich gemeinsam mit uns in der Charlotte Betzemeier Stiftung sozial zu engagieren und an nachhaltigen Projekten zu arbeiten.