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Customer Service
MP

Call Center Agent (m/w/d)

MPKarlsruhe🇩🇪GermanyPosted 31 Aug 2026

Why This Role Stands Out

This hybrid role offers a fantastic opportunity to grow within a modern, service-oriented company known for its supportive culture and long-term vision. You'll thrive here if you have a passion for customer interaction, enjoy problem-solving, and are eager to develop your skills in a dynamic environment. Apply today to join a team dedicated to exceptional customer satisfaction!

Quick Overview

Seniority
Mid Senior
Work mode
Hybrid
Location
Karlsruhe, Germany
Posted
4 weeks ago
Call Center

Job Description

Für ein modernes, serviceorientiertes Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur, digitalen Prozessen und langfristiger Perspektive suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenservice.

  • Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung
  • Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
  • Bearbeitung von Reklamationen und Nachverfolgung von Kundenanliegen
  • Terminvereinbarungen sowie Unterstützung bei administrativen Aufgaben
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
  • Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Freundliches, souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Gute PC-Kenntnisse sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Unbefristete Festanstellung
  • Faire Vergütung + Bonus
  • 2 Tage Home-Office nach der Einarbeitung
  • 30 Urlaubstage
  • Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze
  • Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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