Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d)

Job DescriptionQ-Park ist mehr als Parken!Die Q-Park Operations Germany GmbH & Co. Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie den folgenden Überblick über diese Stelle lesen, bevor Sie sich bewerben. KG gehört zur niederländischen Q-Park B.V., einem international tätigen Unternehmen der Parkraumbewirtschaftung. Q-Park ist auf qualitativ hochwertige Parkmöglichkeiten und ein umfassendes Dienstleistungsangebot an strategisch wichtigen Standorten spezialisiert.

Das Unternehmen ist in sieben westeuropäischen Ländern vertreten und zählt zu den drei führenden Parkhausbetreibern Europas. Die Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Grevenbroich wurde im Jahr 1999 gegründet und ist seitdem kontinuierlich gewachsen. Nach der Übernahme der Park One GmbH sowie der Bavaria Parkgaragen GmbH im Jahr 2025 ist Q Park in über 50 deutschen Städten mit rund 195 Parkobjekten und mehr als 78.000 Stellplätzen vertreten.

Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde ab sofort Teil unseres Teams der Serviceleitstelle in unserer Verwaltung in Grevenbroich- Wevelinghoven als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ CallCenter Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./ Woche).In unserer Serviceleitstelle bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland Fragen hat oder Unterstützung benötigt. Gerade noch hast Du einer Person geholfen, die ihr Parkticket verloren hat.

Wenig später unterstützt Du bereits bei Fragen zur Bedienung der Parktechnik. Unsere Serviceleitstelle ist rund um die Uhr, 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche, für unsere Kundschaft erreichbar.

Das erwartet dich bei uns Ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit Eine betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal Kostenloses Parken am ArbeitsplatzDeine Aufgaben Erste Kontaktperson für unsere Kunden aus unseren Parkobjekten in ganz Deutschland Serviceorientierte Unterstützung unserer Kunden, z.

B. bei verlorenen Parktickets oder technischen Fragen Dokumentation der Kundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen FachabteilungenDas zeichnet dich aus Du hast (wünschenswert) eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung vorzuweisen Du bringst erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice mit

• Quereinsteiger: innen sind herzlich willkommen!

Du bist bereit in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem zu arbeiten Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt Du verfügst über gute DeutschkenntnisseDu willst Q-Parker:in werden?Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) die Zukunft des Parkens. xnbtkat Wir freuen uns auf Dich!Dein Q-Park Recruiting-TeamFotos: Andi Werner Photography