Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d)

Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde ab sofort und in Vollzeit (39 Std./ Woche) Teil unseres Teams, in unserer Verwaltung in Grevenbroich- Wevelinghoven als
Sie möchten sich bewerben Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle unten und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bewerben". Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d).

Dein Job bei uns
In unserer Serviceleitstelle bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland Fragen hat oder Unterstützung benötigt. Gerade noch hast Du einer Person geholfen, die ihr Parkticket verloren hat. Wenig später unterstützt Du bereits bei Fragen zur Bedienung der Parktechnik. Unsere Serviceleitstelle ist rund um die Uhr, 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche, für unsere Kundschaft erreichbar.

Deine Aufgaben
Erste Kontaktperson für unsere Kunden aus unseren Parkobjekten in ganz Deutschland
Serviceorientierte Unterstützung unserer Kunden, z.

B. bei verlorenen Parktickets oder technischen Fragen
Dokumentation der Kundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
Das erwartet dich bei uns
Einstieg in eine abwechslungsreiche Position mit direktem Kundenkontakt und hoher Serviceorientierung
Betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft
30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Ein motiviertes und kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal
Das bringst du mit
Du hast (wünschenswert) eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
Du bringst erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice mit - Quereinsteiger: innen sind herzlich willkommen!

Du arbeitest gerne in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem
Frühschicht: 6:00 - 14:30 Uhr
Mittelschicht: 10:30 - 19:00 Uhr
Spätschicht: 13:30 - 22:00 Uhr
Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse
Du willst Q-Parker:in werden? Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) die Zukunft des Parkens. Wir freuen uns auf Dich!

Dein Q-Park Recruiting-Team
Fotos: Andi Werner Photography ist mehr als Parken! Die Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG gehört zur niederländischen Q-Park B.V., einem international tätigen Unternehmen der Parkraumbewirtschaftung. Q-Park ist auf qualitativ hochwertige Parkmöglichkeiten und ein umfassendes Dienstleistungsangebot an strategisch wichtigen Standorten spezialisiert. Das Unternehmen ist in sieben westeuropäischen Ländern vertreten und zählt zu den drei führenden Parkhausbetreibern Europas. Die Q-Park Operations Germany GmbH & Co.

KG mit Hauptsitz in Grevenbroich wurde im Jahr 1999 gegründet und ist seitdem kontinuierlich gewachsen. xnbtkat Nach der Übernahme der Park One GmbH sowie der Bavaria Parkgaragen GmbH im Jahr 2025 ist Q Park in über 50 deutschen Städten mit rund 195 Parkobjekten und mehr als 78.000 Stellplätzen vertreten.