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Recently postedFull timeTechnology

IT Support / User Helpdesk

wu personal GmbHDarmstadt, Hessen🇩🇪Germany

Quick overview

SeniorityMid Senior
Employment typeFull Time
Work modeHybrid
LocationDarmstadt, Hessen, Germany

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Darmstadt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support / IT-Helpdesk.

JOBPROFIL - ID 11721STN
AUFGABEN

  • Vor-Ort-Ansprechpartner für Störungen an PC-gestützten Verwaltungsarbeitsplätzen
  • Anwenderberatung sowie eigenständige Analyse und Eingrenzung von Fehlern
  • Support für Hardware, Betriebssystem, Standardsoftware und Benutzeroberflächen
  • Selbstständiges Herbeiführen nachhaltiger Problemlösungen im Tagesbetrieb
  • Unterstützung bei Netzwerkproblemen sowie bei lokalen Netzwerkdruckern
  • Support für Multifunktionsgeräte und Peripherie inkl. Druckumfeld
  • Pflege von Hard- und Softwaredaten in Support-/Inventarisierungsdatenbanken

ANFORDERUNGEN

  • Abgeschlossene einschlägige IT-Ausbildung vorausgesetzt
  • Erfahrung im Vor-Ort- bzw. User-Help-Desk-Support, Anwenderberatung und strukturierter Fehleranalyse.
  • Kenntnisse im Support von Client-Hardware, Windows-Clients, Standardsoftware und Benutzeroberflächen
  • Erfahrung in der Betreuung von Drucker-/MFP-Umgebungen sowie Grundverständnis von Netzwerkzusammenhängen im Client-Umfeld
  • Fähigkeit zur Umsetzung vorgegebener Sicherheitsrichtlinien am Arbeitsplatz sowie sorgfältige Dokumentation (Inventar/Supportdatenbanken, Intranet-Wissensbasis)
  • Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und lösungsorientierten Vorgehensweise
  • Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Clients, Standardsoftware und Peripherie
  • Sorgfältige Dokumentation technischer und sicherheitsrelevanter Lösungen im Intranet
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur SÜ2

BENEFITS

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

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