Leitung IT Service Management & Delivery (m/w/d)

Leitung IT Service Management & Delivery (m/w/d) Verantwortung Projekte & Transformation Kundenfokus Wien Vollzeit EUR 79.000 + JOB ID: 13072-KA JETZT BEWERBEN Ihre Aufgaben: Disziplinäre und fachliche Führung und Weiterentwicklung der Teams und Themenbereiche IT Services, Infrastruktur & Applikationen Sicherstellung einer verlässlichen IT Service Delivery für mehrere hundert Anwender an nationalen und internationalen Standorten Weiterentwicklung von ITIL-orientierten Service-Prozessen, Service Levels, KPIs sowie von Incident-, Problem- und Change-Management Steuerung und Weiterentwicklung zentraler IT-Services und Plattformen mit Schwerpunkten auf Microsoft 365 und Atlassian Verantwortung und Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten und Transformationsvorhaben, bspw.

ERP-Modernisierung oder ISO 27001-Zertifizierung Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen, Management und externen Dienstleistern sowie professionelle Steuerung von Anforderungen, Prioritäten und Eskalationen Ihre Erfahrung und Qualifikation: Mehrjährige Erfahrung in einer serviceorientierten IT-Organisation, beispielsweise als Service Delivery Manager, IT Service Manager, IT-Projektmanager oder Teamleiter im IT-Support / IT Operations Erfahrung in der Führung oder fachlichen Steuerung von Teams sowie Freude daran, Strukturen und Abläufe weiterzuentwickeln Gutes Verständnis von IT-Service-Prozessen, idealerweise nach ITIL, sowie Erfahrung mit Incident-, Problem-, Change- oder Service-Level-Management Erfahrung mit Jira, Confluence oder weiteren Atlassian-Produkten ist ein großer Vorteil Kommunikationsstärke und souveräner Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern, Dienstleistern, Prioritäten und Eskalationen Unser Angebot: Eine zentrale Führungsrolle mit viel Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum Breites Aufgabengebiet an der Schnittstelle von IT-Betrieb, Service Management, Projekten und Transformation Moderne IT-Landschaft und zahlreiche laufende Veränderungs- und Digitalisierungsprojekte Internationales, gleichzeitig langfristig orientiertes Industrieumfeld Zeitgemäße, flexible Home-Office-Regelung sowie attraktive Zusatzleistungen wie Kantine, bezahlter Parkplatz, Gesundheitsvorsorge oder eine Job-Bike-Möglichkeit Abhängig von Erfahrung und Qualifikation bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab EUR79.000 mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ServiceDelivery Ihr zukünftiger Arbeitgeber: Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit mehreren Standorten in Europa und österreichischem Headquarter.

Die IT-Landschaft wird laufend modernisiert und durch zahlreiche Transformations- und Digitalisierungsprojekte weiterentwickelt. Für eine zentrale Rolle innerhalb der IT-Organisation suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die operative IT-Services professionell steuert, ein bestehendes Team weiterentwickelt und gemeinsam mit der IT-Leitung Strukturen, Prozesse und Servicequalität auf die nächste Stufe hebt. Johann Halmdienst Geschäftsführung Wien JETZT BEWERBEN MAKING YOUR LIFE WORK BETTER BY MAKING YOUR WORK LIFE BETTER. 3 x Rückenwind für Ihre Karriere.

Ihre Benefits mit Schulmeister Consulting: FEEDBACK Sie möchten wissen, wie Ihre Chancen stehen? Unsere Consultants analysieren Ihr Profil und beraten Sie objektiv und ehrlich. MENTORING Wir begleiten Sie langfristig auf dem Weg zu Ihrem Perfect Match - vom umfassenden Erstgesprach bis hin zur langfristigen Karriereplanung. INSIGHTS Wir sind seit über 20 Jahren im Geschäft und wissen genau, wie Ihre Branche tickt. Profitieren Sie von unserem Insider-Wissen!