Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Sie begeistern sich für exzellenten Kundenservice und möchten Teil eines innovativen Fintech-Unternehmens werden? Sie arbeiten serviceorientiert, kommunizieren gerne mit anspruchsvollen Kunden und behalten auch bei vielfältigen Anfragen den Überblick? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)! Vergewissern Sie sich, dass Sie die für diese Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen, und bewerben Sie sich dann mit Ihrem Lebenslauf unten.

Wir bei der DIS AG suchen für unser Kundenunternehmen, einen der führenden digitalen Vermögensverwalter Europas, engagierte Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle und sorgen gemeinsam mit den Teams aus Sales, Relationship Management und Product Operations für eine herausragende Customer Experience. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, in einem der erfolgreichsten deutschen Fintechs in Berlin mitzuwirken. Ihre Vorteile

• Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich
• Homeoffice-Möglichkeit an 1 bis 2 Tagen pro Woche nach der Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Modernes Arbeitsumfeld in kleinen Büroteams
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Fintech
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Professionelle Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Relationship Management und Product Operations
• Sicherstellung einer schnellen und serviceorientierten Bearbeitung aller Anfragen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System

Unterstützung bei administrativen Prozessen rund um die Kundenbetreuung

• Beitrag zu einer herausragenden Customer Experience durch professionelle Kommunikation und hohe Servicequalität

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Banken-, Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsumfeld
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und CRM-Systemen von Vorteil

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ihr Kontakt
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Sie gerne Kontakt mit Amelie Weise unter oder auf.