Customer Support Liquiditätsrisikosteuerung und Kostenmanagement (m/w/d)

Für unser Geschäftsfeld Steuerungsbank im Tribe Controlling und Rating (STBCOR) suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als Customer Support Liquiditätsrisikosteuerung und Kostenmanagement (m/w/d) in Karlsruhe oder Münster. Deine Tätigkeit ist dem Squad Liquiditätssteuerung, Kostenmanagement (STBCORSLK) zugeordnet. Hier arbeitest du mit 5 Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen, teilweise englischsprachigen Schnittstellen zusammen. 

Tätigkeiten

• Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt im Fachsupport bestehender Anwendungen und Services in den Modulen der VR-Control Produktfamilie.
• Der Kunde steht im Mittelpunkt deines Handelns und du identifizierst, analysierst und klärst seine Anfragen mit der entsprechenden Priorität.
• Sollte keine direkte Lösung möglich sein, weißt du, wer die richtigen Ansprechpersonen innerhalb deines Entwicklerteams oder darüber hinaus sind, um den Kunden so schnell wie möglich wieder arbeitsfähig zu machen.
• Um unsere Anwendungen und Services jeden Tag ein Stückchen besser zu machen, bringst du dein Wissen aus den Kundenkontakten bei der Weiterentwicklung ein, bist frühzeitig in die Konzeption und den Entwicklungsprozess mit eingebunden und trägst durch deine Testaktivitäten zur Qualitätssicherung unserer Produkte bei.
• Ferner wirst du festes Mitglied eines Teams, in dem du eigenverantwortlich Themen angehst und dich auf Rückhalt verlassen kannst.  Du hast Spaß als Teil des agilen Teams Squad-übergreifend Verantwortung zu übernehmen.
• Wir bieten dir eine langfristige Perspektive: Weitere und vielfältige Aufgaben kannst du übernehmen. 

Anforderungen

• Dich zeichnet ein abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen, bankfachlichem Bereich sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung (2 bis 6 Jahre) oder bankfachliche Berufsausbildung und langjährige einschlägige Berufserfahrung (mehr als 6 Jahre) in der Liquiditätsrisikosteuerung und Kostenmanagement, idealerweise in der VR-Control Produktfamilie oder vergleichbare Qualifikation aus.
• Du reagierst flexibel in Stresssituationen hinsichtlich der Kundenbedürfnisse und treibst die Koordination und Lösungsfindung aktiv voran.
• Eine Qualifizierung im Bereich agiler Methoden rundet dein Profil ab. 
• Du bist serviceorientierte Dienstleister*in mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen und wirst von Kunden als kompetente Lösungsperson wahrgenommen.
• Dabei zeichnen dich hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit sowie Teamorientierung und Spaß an einer interdisziplinären Zusammenarbeit aus.

Team

Atruvia ist stolz darauf, Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe zu sein. Diese Zugehörigkeit unterscheidet den Digitalisierungspartner klar von anderen Unternehmen. Denn in einer Genossenschaft zählt jede Stimme. Alle tragen Verantwortung. Dafür braucht es ein stabiles Wertefundament.

Bei Atruvia bedeutet das: füreinander da sein, offen, respektvoll und ehrlich miteinander umgehen, eigenverantwortlich handeln und ergebnisorientierte Entscheidungen treffen.