Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice

Organisationstalent trifft auf technisches Verständnis!

Für unserem Kunden, einem international agierenden Unternehmen aus der Metallbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der "Personalvermittlung" einen
"Sachbearbeiter technischer Kundenservice (m/w/d)".
Die Stelle soll im Rahmen von 37,5 Wochenstunden ausgeübt werden.
Du behältst auch bei mehreren Kundenanfragen den Überblick, arbeitest gerne strukturiert und hast Spaß daran, technische und kaufmännische Abläufe miteinander zu verbinden? Dann wartet hier eine abwechslungsreiche Aufgabe auf dich!

Was dich bei unserem Kunden erwartet

• Du koordinierst Kundenaufträge von der Angebotserstellung über die Bearbeitung bis zur termingerechten Abwicklung und behältst sämtliche Vorgänge im Blick
• Du organisierst die Bestellung benötigter Ersatzteile für eigene Produkte sowie Fremdfabrikate und sorgst für eine zuverlässige Terminüberwachung
• Du unterstützt das Serviceteam bei der kaufmännischen und technischen Auftragsbearbeitung und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
• Du bist telefonischer Ansprechpartner für Kunden, beantwortest Anfragen und kümmerst dich um die serviceorientierte Bearbeitung ihrer Anliegen
• Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten sorgfältig in den internen EDV-Systemen und stellst eine vollständige, aktuelle Dokumentation sicher

Was du mitbringst

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
• Technisches Verständnis: Du interessierst dich für technische Produkte und Abläufe und kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten; Erfahrungen aus der Baubranche sind von Vorteil
• IT-Kompetenz: Du arbeitest sicher mit MS Office und bringst idealerweise Kenntnisse in Microsoft Dynamics AX oder einem vergleichbaren ERP-System mit
• Kommunikationsfähigkeit: Du überzeugst durch deine freundliche, verbindliche Art, arbeitest gerne im Team und bringst idealerweise Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld mit
• Arbeitsweise: Du gehst deine Aufgaben eigenständig, zuverlässig und gut organisiert an und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen den Überblick

Was du bei unserem Kunden erwarten darfst

• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Attraktive Vergütung: Dich erwartet ein tarifgebundenes Gehaltspaket mit zusätzlichen Sonderzahlungen und einer betrieblichen Altersvorsorge
• Internationale Perspektiven: Profitiere von vielfältigen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines weltweit erfolgreichen Unternehmens
• Modernes Arbeitsumfeld: Freue dich auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und eine strukturierte Einarbeitung
• Zusätzliche Benefits: Bike-Leasing, kostenlose Getränke sowie wöchentlich frisches Obst und Gemüse runden das Angebot ab