Lead Consultant Enterprise Service Management (m/w/d)

Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches und wachstumsorientiertes Unternehmen im technologiegeprägten Umfeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Lead Consultant Enterprise Service Management (m/w/d).
In dieser verantwortungsvollen Position verbinden Sie fundierte Beratungskompetenz mit technischem Verständnis und übernehmen eine zentrale Rolle bei der Steuerung anspruchsvoller Kundenprojekte. Neben der Entwicklung passgenauer IT- und Service-Management-Lösungen übernehmen Sie fachliche Führungsverantwortung, koordinieren Consultants und Projektteams und treiben die Weiterentwicklung von Beratungsansätzen aktiv voran.
Bewerben Sie sich jetzt als Lead Consultant Enterprise Service Management (m/w/d).

• Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination eines Consulting-Teams und unterstützen die Mitarbeiter bei fachlichen und projektbezogenen Fragestellungen
• Sie steuern anspruchsvolle Kundenprojekte von der Anforderungsaufnahme und Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Sie analysieren komplexe Kundenanforderungen und überführen diese in nachhaltige fachliche und technische Lösungskonzepte
• Sie modellieren und optimieren Kundenprozesse und entwickeln daraus konkrete Maßnahmen zur Weiterentwicklung bestehender IT- und Service-Management-Strukturen
• Sie planen und moderieren Workshops sowie Strategie- und Abstimmungstermine mit Kunden, Projektteams und internen Fachbereichen
• Sie entwickeln fachliche und technische Umsetzungskonzepte für den Einsatz einer IT- und Enterprise-Service-Management-Plattform und begleiten deren Implementierung
• Abhängig von Ihrem fachlichen Schwerpunkt bringen Sie Ihre Expertise in die Konfiguration, Integration und Weiterentwicklung der eingesetzten Lösungen ein
• Sie übernehmen Verantwortung für Projekte und Projektteams, priorisieren Arbeitspakete und stellen eine strukturierte und qualitativ hochwertige Umsetzung sicher
• Sie arbeiten eng mit Consulting, Softwareentwicklung, Testing und weiteren Fachbereichen zusammen und fördern aktiv den Wissenstransfer des Teams

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im IT-Consulting sowie im IT- beziehungsweise ITSM-Umfeld mit.
• Sie verfügen über umfassende praktische Erfahrung in der Konzeption, Steuerung und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte
• Idealerweise haben Sie bereits fachliche Führungsverantwortung für Mitarbeiter, Projektteams oder Consultants übernommen
• In mindestens einem der Bereiche Prozessmodellierung, Solution Consulting oder Technical Consulting besitzen Sie fundierte Kenntnisse
• Sie sind erfahren darin, komplexe Kundenanforderungen in tragfähige fachliche und technische Lösungen zu übersetzen
• Workshops, Präsentationen und Abstimmungen mit unterschiedlichen Ansprechpartnern führen Sie souverän und adressatengerecht durch
• Sie verbinden eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und einem ausgeprägten Qualitätsanspruch
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice an bis zu 3 Tagen pro Woche sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Möglichkeit zusätzlicher Urlaubstage, Sabbaticals und Workations
• Strukturierter Einstieg mit IT-Equipment und Buddy-Programm
• Zusätzliche Leistungen wie Fahrradleasing, monatlicher Sachbezug, Corporate Benefits und Zuschuss zu einem Fitnessangebot
• Individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb definierter Karrierewege und -stufen
• Attraktiver Gehaltsrahmen auf Teamlead-Level von bis zu ca. 120.000 EUR, abhängig von Erfahrung und Qualifikation