Serviceleiter (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein etabliertes und erfolgreiches Unternehmen aus dem technischen Handels- und Dienstleistungsumfeld, suchen wir Verstärkung für den Bereich Kundendienst und Service.
In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Führung und Koordination des Serviceteams und sorgen für reibungslose Abläufe im After-Sales-Bereich. Sie steuern die Einsatzplanung, koordinieren Werkstatt- und Serviceaufträge und stehen Kunden sowie Servicetechnikern als kompetenter Ansprechpartner zur Seite. Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse ein.
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir Sie als Serviceleiter (m/w/d).

• Führung und Koordination des Kundendienstteams
• Steuerung der After-Sales-Prozesse inkl. Monteursdisposition
• Planung und Organisation des Werkstattbetriebs
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Kundenbetreuung sowie Abstimmung von Terminen und Kosten
• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker
• Weiterentwicklung der Serviceprozesse

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
• Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich
• Kenntnisse in Hydraulik, Mechanik und Elektronik
• Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und ERP-Systemen
• Selbstständige, motivierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Spannende Mitarbeiter-Events und ein starkes Miteinander
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die hauseigene Akademie
• Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Attraktive Zusatzleistungen inklusive zusätzlicher Gratifikationen
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• JobRad-Leasing für mehr Flexibilität im Alltag
• Regelmäßige Feedbackgespräche und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
• Bereitstellung von Mitarbeiterkleidung
• Attraktive Corporate Benefits mit zahlreichen Vergünstigungen