Kundenbetreuer (m/w/d)

Sie arbeiten gerne im kaufmännischen Kundensupport, behalten bei administrativen Prozessen stets den Überblick und möchten den Innendienst bei der Auftragsabwicklung tatkräftig unterstützen? Für ein erfolgreiches Handelsunternehmen besetzen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung ab sofort einen krisensicheren Job in Erfurt. In diesem abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich der kaufmännischen Sachbearbeitung übernehmen Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) die eigenverantwortliche Stammdatenpflege, Auftragsüberwachung und Reklamationsbearbeitung. Randstad steht für Chancengleichheit: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
 

• Selbstständige Übernahme von operativen und administrativen Aufgaben im Backoffice-Tagesgeschäft
• Tatkräftige Unterstützung der Kundenbetreuer im Innendienst bei allen organisatorischen Abläufen
• Lückenlose Überwachung des gesamten Auftragsprozesses von der Erfassung im ERP-System bis zur Auslieferung
• Sorgfältige Neukundenanlage sowie kontinuierliche Pflege der Kundenstammdaten im System
• Konstruktive Unterstützung im qualitätsorientierten Beanstandungs- und Reklamationsmanagement

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau im Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung, vorzugsweise im (Groß-)Handelsumfeld
• Fundierte Anwenderkenntnisse im MS-Office-Paket sowie vertrauter Umgang mit ERP-Systemen
• Eine stets selbstständige, verlässliche und effiziente Arbeitsweise verbunden mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Freude am kaufmännischen Kundensupport

• Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen
• Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
• Zielgerichtete Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung