Serviceberater (m/w/d)

Die aks automotive GmbH in Burgdorf ist ein spezialisiertes Karosserie- und Lackierzentrum mit Leistungen rund um Unfallinstandsetzung, Lackierung, Smart Repair, Autoglas und Fahrzeugaufbereitung. Qualität, Kompetenz und ausgeprägte Serviceorientierung prägen dabei die Betreuung von Privat-, Geschäfts- und Versicherungskunden.

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich, sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Grundverständnis rund um Fahrzeuge und Reparaturabläufe, um Kunden kompetent zu beraten und als Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und weiteren Beteiligten zu agieren.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise für die professionelle Betreuung von Kunden und Aufträgen. Die hohe Service-Bereitschaft gegenüber Kunden gehört zu den ausdrücklich genannten Grundlagen des Unternehmens.

• Kunden persönlich und telefonisch zu Reparaturen, Unfallschäden und weiteren Fahrzeugservices beraten sowie als verlässlicher Ansprechpartner während der Auftragsabwicklung begleiten. Das Unternehmen bietet unter anderem Karosserie-, Lackier-, Smart-Repair- und Autoglasleistungen an.
• Kundenaufträge strukturiert aufnehmen, Reparaturumfänge abstimmen und die Zusammenarbeit mit der Werkstatt koordinieren.
• Kostenvoranschläge und Angebote begleiten sowie bei Unfall- und Versicherungsschäden die erforderliche Abwicklung unterstützen; aks arbeitet dabei unter anderem mit Audatex-Kalkulationen und übernimmt die direkte Regulierung von Versicherungsschäden.

• 30 Tage Urlaub & keine Schichtarbeit – geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, Samstag nach Absprache.
• Bezahlte Weiterbildungen & Aufstiegsmöglichkeiten – fachlich weiterentwickeln und langfristig neue berufliche Perspektiven nutzen.
• Betriebliche Altersvorsorge & sicherer Arbeitsplatz – zusätzliche Absicherung in einem etablierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
• Gutes Arbeitsklima & Mitarbeiterevents – Zusammenarbeit in einem Team, in dem Service, Qualität und gemeinsame Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen.