Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Haben Sie Freude am direkten Kundenkontakt , behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und überzeugen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise? Dann suchen wir Sie für unseren Kunden in Stuttgart im Kundenservice . Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben und attraktive Benefits und bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice.

• Betreuung und Beratung nationaler Geschäftskunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie professionelle Abwicklung von Garantiefällen
• Eigenverantwortliches Beschwerde- und Reklamationsmanagement einschließlich Retourenabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Einkauf, Logistik, Finance und Marketing
• Überwachung, Prüfung und kontinuierliche Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
• Aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung von Abläufen
• Mitgestaltung moderner Prozess- und Organisationsstrukturen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Erfahrung im Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Sicherer Umgang mit SAP R3 oder SAP ECC und Salesforce
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsstärke

• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Einarbeitung in ein spannendes Aufgabenfeld in einem modernen Unternehmen
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und fachliche Entwicklung
• Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur und internationaler Zusammenarbeit
  
• Regelmäßige Team- und Firmenevents