First-Level-Supporter (m/w/d)

Ein modernes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche IT-Themen und die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln, bilden den Rahmen dieser Position. In einem professionellen Unternehmensumfeld übernimmt das IT-Team eine wichtige Rolle bei der zuverlässigen Unterstützung der Anwender und begleitet unterschiedliche technische Themen sowie Projekte. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als First-Level-Supporter (m/w/d).

• Aufnahme, Analyse und Lösung eingehender technischer Anfragen und Störungsmeldungen
• Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung verschiedener IT-Endgeräte für den täglichen Einsatz
• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Anliegen und Fragestellungen
• Systematische Eingrenzung und Analyse auftretender Fehler sowie Einleitung geeigneter Lösungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung an Arbeitsplatzsystemen und angeschlossenen Peripheriegeräten
• Installation und Inbetriebnahme technischer Geräte im Rahmen geplanter Bereitstellungen
• Technische und operative Mitwirkung bei verschiedenen IT-Projekten und internen Vorhaben
• Übernahme einer zentralen Ansprechfunktion für unterschiedliche Fragestellungen aus dem IT-Umfeld

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Erste praktische Berufserfahrung im technischen Anwendersupport oder einer vergleichbaren IT-Tätigkeit
• Kenntnisse im Umgang mit Active Directory oder einem Ticketsystem wie ServiceNow
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerkthemen und -diensten
• Praxiserfahrung mit Microsoft Windows sowie gängigen Microsoft-Anwendungen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung
• Serviceorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind notwendig

• Langfristige berufliche Perspektive in einem modernen und professionellen Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung von bis zu 45.000 Euro brutto jährlich
• Vermögenswirksame Leistungen sowie ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Kurze Entscheidungswege und eine unkomplizierte Zusammenarbeit innerhalb des Teams
• Vielseitiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Themen aus dem IT-Umfeld
• Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Zusätzliche Angebote wie Fahrradleasing und Mitarbeiterrabatte