IT Support / Helpdesk (w/m/d)

Als IT-Tochter der Raiffeisen Ware Austria AG betreuen wir 4.500 Anwender:innen im Groß- und Einzelhandel. Mit unserer Digitalisierungsoffensive bieten wir ein modernes, zukunftsorientiertes Umfeld. Werde Teil unseres Teams und entfalte dein Potenzial in IT-Services, Projekten und Innovationen! IT Support / Helpdesk (w/m/d) Standort: Korneuburg Beschäftigungsausmaß: Vollzeit Std./Woche 38,5 Eintrittsdatum 01.01.2027 Ihre Herausforderungen Du bist die erste Ansprechperson für unsere Endanwender bei sämtlichen IT-Anliegen und sorgst für eine kompetente und serviceorientierte Betreuung.

Du nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst diese und kümmerst dich um eine rasche und nachhaltige Lösung. Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher. Du verantwortest das Clientmanagement im Bereich Hard- und Software sowie die Betreuung unserer Server und Applikationen. Darüber hinaus übernimmst du die Verantwortung für ausgewählte IT-Services, wie beispielsweise das Druckermanagement und die Softwareverteilung.

Ihr Profil Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support gesammelt Du bringst fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie im Umgang mit Microsoft 365 und PowerShell mit Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL sind von Vorteil Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, deine Kommunikationsstärke und deine Freude an der Zusammenarbeit im Team Du hinterfragst bestehende Abläufe und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse und Systeme ein Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich Unser Angebot Ein Gehalt von monatlich EUR 3.300,- brutto (Basis 38,5 h/Wo), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit (bis zu 2 Tage/Woche) Zusätzlich bieten wir ein attraktives Paket an Corporate Benefits (Zuschuss zum Öffi-Ticket, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge, Sportmöglichkeiten etc.) Zuschuss von EUR 4,60 zum Mittagessen pro Tag (entspricht bis zu EUR 1.150/Jahr) Ein spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit sehr gutem Arbeitsklima innerhalb eines erfolgreichen, stabilen Konzerns Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot Gute öffentliche Anbindung und Parkmöglichkeiten Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur Kontakt Martina Goldschmid Recruiting