Mitarbeiter Kundenservice / Kundenbetreuer Vertrieb Vodafone (m/w/d) (Werder (Havel))

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Potsdam durch im Projekt Vodafone im Kundenservice - keine Kaltakquise und kein Outbound
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Quereinsteiger willkommen! Über uns - regiocom Customer Care:
Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in
Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei
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6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wir dich für unser
Vodafone-Team in Potsdam
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& laufendes Coaching bis zu 30 Urlaubstage hybrides Arbeiten nach der Probezeit Zuschuss zum Deutschlandticket oder
E-Bike-Leasing Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“
– wir fördern dich langfristig Was du mitbringst: sehr gute
Deutschkenntnisse
(C1) und sicherer Umgang mit PC Freude an Kommunikation und Service Vertriebserfahrung im Inbound?

Super – kein Muss Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise – auch bei schwierigen Gesprächen Deine Aufgaben:
Du nimmst Anrufe von Kunden entgegen (kein Outbound). Du hilfst bei technischen und kaufmännischen Fragen rund um Internet & TV unterstützt durch Tools - echter Service! Du überzeugst Kunden, bei uns zu bleiben, durch deinen Support. Du berätst zu Tarifen und passenden Lösungen. Du dokumentierst deine Gespräche und sorgst für Kundenzufriedenheit.

Arbeitszeiten

Mo–So | 07:00–23:00 Uhr in rollierenden Schichten mit Wunschtool! Klingt gut?
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