CRM-Consultant (m/w/d)

Unser renommierter Kunde mit langjähriger Erfolgsgeschichte begeistert seine vielschichtigen Zielgruppen und hinterlässt nachhaltige Eindrücke sowie Kundenerlebnisse. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir aktuell einen engagierten CRM-Consultant (m/w/d). Dabei sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT und unseren Kund:innen, entwickeln passgenaue Lösungen und gestalten digitale Prozesse aktiv mit.
Aufgaben

• Eigenständige Planung und Umsetzung von CRM-Projekten inkl. Weiteretnwciklung und Optimierung
• Sicherstellung der nahtlosen Anbindung des CRM-Systems z. B. ERP, CAD und weitere Systeme
• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Digitalisierungspotenzialen
• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen
• Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey und CRM-Prozesse
• Koordination externer Partner sowie Begleitung von Tests, Rollouts und Schulungen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung oder Einführung von CRM-Systemen
• Analytisches Denken und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verständnis und Interesse für Geschäftsprozesse sowie an deren Weiterentwicklung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams
• Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Hands-on-Mentalität

Wir bieten

• Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position mit großem Gestaltungsspielraum, spannenden Digitalisierungsprojekten, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen.
• Zudem profitieren Sie von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen, einem kollegialen Team sowie individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Jahresbruttogehalt ab ca. 63.000.- und variablen Anteil

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